Dion Sports est actuellement à la recherche d’un Conseiller technique afin de compléter notre équipe dynamique !
Sous la supervision du responsable du service, le conseiller technique est responsable de gérer la logistique quotidienne du département de service. Il accueille les clients, effectue l’évaluation des réparations nécessaires, prépare le bon de travail, distribue les tâches dans l’atelier mécanique, prépare et émet les factures, informe le client de la fin des travaux et gère les pièces. Il est aussi responsable de vendre les pièces et accessoires.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
- Accueillir les clients, prendre leur véhicule motorisé en charge et définir les besoins de chacun (Demandes d’informations, d’entretien ou de réparations) ;
- Préparer les estimés de travaux d’entretien et de réparations ;
- S’assurer de la disponibilité des pièces pour effectuer les réparations ;
- Ouvrir, facturer et fermer les bons de travail ;
- Répondre au téléphone rapidement et avec courtoisie ;
- Promouvoir nos spéciaux et nos entretiens préventifs ;
- S’assurer de la satisfaction de la clientèle ;
- S’assurer que le département des pièces et du service soit toujours propre ;
- Gérer les retours des clients ainsi que les garanties.
PROFIL RECHERCHÉ
- Souriant, fiable et être en mesure d’offrir un bon service à la clientèle ;
- Être ponctuel et disponible de travailler selon les horaires ;
- Avoir une personnalité accueillante ;
- Avoir une excellente faculté d’adaptation aux différentes situations ;
- Aptitudes démontrées pour le service à la clientèle.
COMPÉTENCES RECHERCHÉS
- Très bonne connaissance de véhicules sports motorisés ;
- Professionnel et orienté vers le client ;
- Expérience de 2 ans en tant que conseiller technique (atout) ;
- Bonne maîtrise et/ou facilité d’apprentissage des outils informatiques ;
- Excellente gestion des priorités.
Horaire: Lundi au vendredi
Type d’emploi : Temps Plein
Vous croyez être le candidat idéal? N’hésitez pas à postuler directement via la section carrière de notre site Web ou à l’adresse suivante : ybelanger@tremblayauto.com